Bij Spoor: HO Winkel begrijpen we hoe opwindend het is om nieuwe aanwinsten voor uw modelspoorbaan te ontvangen. Daarom hebben we een efficiënt bezorgingssysteem opgezet dat ervoor zorgt dat uw bestellingen veilig en tijdelijk bij u aankomen, waar ter wereld u zich ook bevindt.

Onze belofte: zorgvuldige verpakking, snelle verwerking en transparante tracking – zodat u zich kunt concentreren op wat echt belangrijk is: het bouwen van uw miniatuurwereld.

Onze Bezorgopties

1. Standaardverzending (€12,95)

  • Koeriersdienst: DHL of FedEx
  • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
  • Voordelen: Track & Trace mogelijkheid, snellere levering
  • Ideaal voor: Tijdgevoelige bestellingen of wanneer u graag uw pakket wilt volgen

2. Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50)

  • Koeriersdienst: EMS
  • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
  • Voordelen: Geen extra kosten, betrouwbare service
  • Ideaal voor: Grotere bestellingen of wanneer u flexibeler bent met levertijden

Bestelproces en Levering

Ons team werkt hard om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken:

  1. Bestelling ontvangen: U ontvangt direct een bevestigingsmail
  2. Verwerking: 1-2 werkdagen (exclusief weekends en feestdagen)
  3. Verzending: U ontvangt een verzendbevestiging met trackinggegevens (indien beschikbaar)
  4. Levering: Uw pakket arriveert binnen de aangegeven termijn

Belangrijke opmerking: Voor sommige afgelegen gebieden en bepaalde Aziatische landen kunnen extra levertijden of beperkingen gelden. Neem bij twijfel gerust contact met ons op via [email protected].

Retourneren

Bent u niet volledig tevreden met uw aankoop? Geen probleem. U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits deze in originele staat en verpakking zijn. Neem voor retourinstructies contact op met onze klantenservice.

Veelgestelde Vragen

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Voor standaardverzendingen ontvangt u een trackingnummer per e-mail zodra uw pakket is verzonden. Klik op de link in de e-mail of voer het nummer in op de website van de koerierdienst.

Waarom duurt de gratis verzending langer?

EMS is een kosteneffectieve verzendmethode die iets meer tijd in beslag neemt, maar wel betrouwbaar is. Dit stelt ons in staat gratis verzending aan te bieden bij bestellingen boven €50.

Moet ik extra kosten betalen voor douane of belastingen?

Voor bestellingen buiten de EU kunnen eventuele douanekosten of belastingen van toepassing zijn, afhankelijk van de wetgeving in uw land. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger.

Onze Verpakkingsstandaarden

We weten hoe belangrijk het is dat uw modelspoorproducten onbeschadigd aankomen. Daarom verpakken we elk item met zorg:

  • Stevige kartonnen dozen op maat
  • Beschermend opvulmateriaal
  • Extra bescherming voor kwetsbare onderdelen
  • Waterbestendige verpakking bij slecht weer

Bij Spoor: HO Winkel doen we er alles aan om uw modelspoorervaring zo soepel mogelijk te maken – van het moment dat u bestelt tot het uitpakken van uw nieuwe aanwinsten. Heeft u nog vragen over verzending? Ons gepassioneerde team staat voor u klaar!

Spoor: HO Winkel
Uw partner in modelspoorperfection